卡內基提升溝通能力的4大法則 | 好葉 | 銷售心理學

卡內基提升溝通能力的4大法則 | 好葉

Watch the video below.

In addition to reading this article, you can also view other useful information. We offer more here: View more

加入好葉進階課程：
免費獲取50美元教材《成長讀書會》 ☞ https://betterleaf.app/book
《好葉超級說書課》 ☞ https://bit.ly/52BookClub
《30堂課搞定價值投資》 ☞ https://bit.ly/ValueInvestingYT
用聽的吸收，好葉Podcast音頻🎙️：https://bit.ly/betterleafhimalaya
用讀的學習，好葉部落格網站📰：https://www.growingbar.co/

【更多優質影片】
動畫書評系列📗：https://goo.gl/DtqYce
實用冷技巧💊：https://goo.gl/wXmR7n
5分鐘心理學🎧：https://goo.gl/5YQpdK

好葉全集影片🍀：http://bit.ly/betterleafull
好葉使用的繪製軟件：https://bit.ly/videoScribe

[廣東話教銷售 #27] 推銷員必學 4種發問方式 SPIN Selling | 中文字幕

Watch the video below.

【成為月入6位數Top Sales】免費網上課程
立即點擊報名👇
https://bit.ly/2ZmOpUi
【提升300%廣告回報】免費網上課程
立即點擊報名👇
https://bit.ly/3BjQvkY
營銷+推銷顧問服務👇
https://www.paosotony.com/coaching

銷售過程時常在說話中進行，但多數推銷員，都會把說話集中在陳述，或表達意見上，而忽略了銷售技巧中最強的武器：發問。本篇將會和大家講述４種銷售時常問的問題，懂得發問這４重問題，銷售表現將會突飛猛進。
陳述和發問的最大分別，在於陳述是推銷員嚐試把自己的觀點和意見，加於客戶身上，例如你想告訴客戶，分期付款費用不高，他一定能夠負擔，你可能會這樣說：
「只一頓晚餐的價錢，也不是很貴。」
這時客戶的內心也許有很多想法，例如：
「這怎會是一頓晚餐的價錢？」
「又不是你來付，當然說不貴了」
問題不在於一頓晚餐的價錢，或者貴不貴，而是你在嚐試把自己的觀點和意見，加諸在客戶身上時，除非你們的關係很好，雙方的信任度很高，否則客戶會有一種本能性的抗拒，簡單就是一句：
「我為什麼要聽你的？」
要消除這種抗拒，就要學懂發問，把剛才的例句轉化成問題，可以這樣說：
「分期付款費用大概是一頓晚報的價錢，你看可不可以？」
這樣問，首先你是在徵詢客戶意見，沒有加上自己的意見，客戶不會有抗拒感，第二如果客戶回答可以，你便繼續解說，如回答不可以，便介紹其他產品，至少你知道自己沒有走錯方向，你會掌控著銷售流程，一直帶領客戶，因為你問了聰明的問題。
一位英國學者Neil Rackham，把銷售時要問的問題，歸納為四類，寫成了一本書，叫SPIN Selling，SPIN 是四類問題的第一個英文字母，分別是Situation, Problem, Implication, Need Payoff，接下來會為大家逐一講解。
Situation Questions 處境性問題
顧名思義，是了解客戶處境的問題，例如你是電腦推銷員，客戶從事甚麼職業？電腦有甚麼用途？添置迎電腦還是換舊的？固定地點使用或是要便攜的？對功能和牌子有甚麼要求？答案通常是一些客觀事實。
Problem Questions 探究性問題
發掘客戶痛點的問題，例如客戶是更換舊電腦，你可以問：「舊電腦有什麼問題？」，他可能回答：「那是3年前買的，現在運作得很慢，所以想換一個新的。」假如他是添置新電腦，你可以問：「為什麼要買新電腦呢？」，他的答案可能是：「因為近來時常要在家工作，但家中沒有電腦，手機能做的事很有限，因此想添置一台電腦在家。」這些就是探究性問題。
Implication Questions 暗示式問題
這種問題的技術含量最高，是基於探究性問的的答案，進一步放大客戶的痛點，例如電腦運作得慢，你可以問：「對著它會否很煩躁？」、「對你工作有沒有很大影響？」等等，假如是因為在家工作而添置電腦，你可以問：「以往用手機工作時情況如何？」、「維持了多久？」等等，他的答案必定是現在面對的困難，而且經由他的說話再重申一次，痛點一定更加明確，換句話說，需求更加鞏固。
Needpayoff Questions 需求代價問題
這種問題是引導客戶，想像解決問題後的情景，加強購買慾望，例如：「電腦運作速提升會怎樣幫到你？」、「家中有電腦對你會否好一點？」等等。
活用這四種問題，就能激發客戶的購買慾望，整個過程，你只是在發問，所有答案都來自客戶，他被自己影響自己，接下來才開始產品解說，那是一種省時省力，但效果顯著的銷售方式。

香港上市公司Top Sales，2017年創下公司成立21年來，個人業績最高紀錄，亦是英國IPMA認可專業培訓師、國際認可NLP執行師，暢銷書作家, 出版作品包括:
爆數－香港人的銷售天書 (2015)
爆數密碼 (2016)
告別單身銷售術 (2018)
Reading Your Prospect’s Mind The Golden Rule of 3 WHYs in Sales (2019, eBook)
爆數秘笈 3 WHYs 黃金銷售法則 (2020)
當中＜爆數－香港人的銷售天書＞於2015及2016連續兩年，成為商務印書館人文／經濟類書籍年度暢銷書，目前再版至第七版。集推銷員、銷售培訓師及暢銷書作家於一身，致力於提升推銷員的專業性。2018 年成立「爆數鬥室」, 專門提供銷售培訓及諮詢服務, 累積學員人數逾3,000人。

爆數鬥室FB
https://www.facebook.com/paosogroup/
官方網頁
www.paosotony.com
培訓查詢
[email protected]
銷售技巧 銷售教學 銷售心理

10個操控人心的簡單技巧

Watch the video below.

心理學的發展使科學家們能夠研究人類大腦中的生物過程，如情緒，行為和反應。這些信息使我們加深對自己行為的了解，還令人們更容易操控他人。
你是否曾經想過該如何做才能在彈指之間就能說服別人，變得受歡迎，以及讓别人記住你？信不信由你，要實現這些並非難事 你只需學會一些技巧。. 這些技巧涉及到潛意識層面，幫助你贏得別人的信任或獲得某人的認可。亮生活將分享在任何情況下都可以使用的10個有效技巧。

時間戳:
模仿對方的肢體語言以獲取信任 0:37
在說服別人時，使用“因為”這個詞 1:27
停一下，讓你的話語顯得更有權威 2:45
保持沉默以套取更多訊息 4:02
作為第一個或最後一個出場以加深別人對你的印象 4:40
坐在你的對手旁邊便能受到較少批評 5:18
請求別人幫忙能改變他們對你的看法 5:57
利用對比法主導談判結果 6:57
輕輕點頭讓別人同意你的看法 7:34
用眼睛畫三角形來終止對話 8:11

心理策略 心理貼士

音樂 Epidemic Sound https://www.epidemicsound.com/

摘要:
如果你想獲得別人的好感和信任，那麼你就要模仿他們的肢體語言 特別是他們的姿勢和舉止。最重要的一點就是不能顯得太刻意。
在激烈的討論中，當然各方意見都必須被顧及到，但到了最後都不得不選出一個方案。如果你想眾人對你心服口服，那麼你只需在論點中加上“因為”這個詞！
如果你希望別人會牢牢記住你的講話內容並給予詳細考慮，請在發言後加入停頓。這個簡單的技巧能有效把對方的注意力拉到你希望強調的重點上
如果你希望從別人身上獲得所有訊信息，你就不應提出太多要求或顯得太過急進。只需保持沉默，他們便會自動將一切告訴你！
如果你即將會參加一場重要的面試，試著將自己的會面安排在第一個或者是最後一個。
假設你已經料到你的同事或上司將在接下來的會議上大肆批評你的工作表現。你能如何避免這場災難的到來？很簡單！就坐到他們旁邊去！
請求別人幫忙能改變他們對你的看法。 這種心理伎倆也被稱為班傑明.富蘭克林效應（Benjamin Franklin effect）.
最流行的心理操縱術之一就是一開始便提出遠超出你實際想要的要求。
為了獲得你需要的正面答覆，在提問時稍微點頭。記得與對方保持眼神接觸！
注視對方的一隻眼睛，然後再望向另一隻，最後往額頭上望去。在對話期間一直保持“繪製“這個三角形。他們的潛意識很快便會得到訊息並向你道別.

我們的社交網站：
Facebook: https://www.facebook.com/brightside/
Instagram: https://www.instagram.com/brightgram/

成交其實比你想得簡單＃銷售心理學【無形銷售】

Watch the video below.

如果覺得講話速度太慢
再麻煩按一下右下角的齒輪
裡面有個撥放速度
可以加快到1.25或是1.5
謝謝喔
成功者把小人當貴人
失敗者把貴人當小人
會銷售更要會成交
轉個念 換個心態
最會成交的人就在你我身旁
值得觀察學習
參考資料 杜云生：絕對成交
https://www.books.com.tw/exep/assp.php/popingsu/products/0010633982?sloc=main\u0026utm_source=popingsu\u0026utm_medium=apbooks\u0026utm_content=recommend\u0026utm_campaign=ap202005
無形銷售粉絲團
https://www.facebook.com/%E7%84%A1%E5%BD%A2%E9%8A%B7%E5%94%AE111653537133281/?modal=admin_todo_tour
＃銷售＃銷售技巧＃銷售心理學業務＃成交

銷售技巧 – 如何跟客戶聊天?｜張邁可

Watch the video below.

在生意場合聊天是業務工作的一部分，但是和客戶聊天跟和朋友聊天是不一樣的。我今天要來跟你分享如何跟客戶聊天，幫助你和客戶建立良好的關係，也能贏得與客戶的友誼。
用2天時間跟張邁可學習，打造一個高人氣YouTube頻道，幫助你加速成為在你的專業領域中，知名度最高的超級業務！
▼超級業務YouTubers實戰特訓班▼
https://changmike.com/topsalesyoutuber/
《業務開發SOP：自媒體的社群業務開發術》
讓更多客戶認識你、喜歡你、信賴你、也主動來找你！
https://changmike.com/prospecting_yt/
《成交的技術：銷售技術 KnowHow 大公開》
學會如何談下更多的案子，簽下更多的訂單！
https://changmike.com/closers_yt/
《絕對成交的銷售簡報術》
學會介紹產品與銷售簡報的成交秘訣
https://changmike.com/presentation_yt/
我要問張邁可問題：https://lin.ee/kV9Fvyz
有業務銷售或工作的問題嗎？歡迎發訊息給我！
▼張邁可的人氣影片▼
華爾街之狼最強銷售技術：把這隻筆賣給我
https://youtu.be/hCl4SBhb0Zc
當顧客抱怨你的價格時，該如何回應？
https://youtu.be/F9luLdzTwo
當顧客拒絕你時，他真正的意思是…
https://youtu.be/VBF7OYClOWo
客戶說：我要跟家人商量一下
https://youtu.be/MCW7NT90Tw0
客戶說：我已經有配合廠商了
https://youtu.be/ixlxdyg3Io0
如何在30秒內把任何產品銷售給任何人
https://youtu.be/jRU2eap1rzY
歡迎追蹤我
►官方網站｜https://changmike.com/
►Facebook粉絲專頁｜https://www.facebook.com/ChangMikeTV
►Instagram｜https://www.instagram.com/changmiketv/
►Line@｜@cmike｜https://lin.ee/kV9Fvyz
喜歡我的影片請幫我點個喜歡+訂閱
別忘了開起小鈴鐺~ 能第一時間收到影片更新通知唷！
製作團隊
►腳本｜張邁可
►演出｜張邁可
►剪輯＆後製｜陳姿淇

In addition to viewing this topic, you can also access many other great comments here: View more classified articlesChords